Digitalni jaz

   Odnosi se na raskorak među individualcima, kućanstvima, firmama, geografskim područjima na različitim socio-ekonomskim nivoima u odnosu na njihovu mogućnost pristupa informacijama i informacijskim tehnologijama i za njihovo korištenje interneta za razne aktivnosti.
   Pojam digitalnog jaza najčešće se povezuje za razliku između tehnološki naprednog „zapada“ ili „sjevera“ i nerazvijenog „istoka“ ili „juga“. Ovakvo shvaćanje problema je vrlo nezadovoljavajuće, jer se svodi na puku geografiju. Digitalni jaz, zapravo, jednako postoji i u okviru jedne zemlje - razvijene ili nerazvijene, između slojeva društva, populacije različitih uzrasta, između polova, kao i među raznim profesijama.
    Možda je zato bolje definirati digitalni jaz kao razliku između onih koji imaju i onih koji nemaju, ali ne samo mogućnost da koriste informacijske tehnologije nego i svijest o značaju informacijskih tehnologija za društvo i njih same. Problem u nedostatku svijesti o potencijalima (IT) i mogućoj koristi za svakog građanina je globalan, ali je ipak izraženiji u zemljama u razvoju gde postoje realno ili samo naizgled primarnije brige.
    Uloga IKT i Interneta u nekomercijalnim delatnostima, poput obrazovanja, zdravstva ili pukog informiranja, nije dovoljno popularizirana pa „običan svijet“ nove tehnologije doživljava kao čist luksuz.